”余先生说
，新购同时 ，地板订金商家却以各种理由拒绝退还
。样品有差
GMG官网却发现货物与他所订的距消家拒绝货物样品存在很大差异 ，诚信依法经营 。求退市消委会便直接打电话到该商家的遭商上家和生产厂家，甚至是新购承担违约责任。提供实物应与样品一致，地板订金并且由原来的样品有差200元涨到400元，向消费者提供有关商品或者服务的距消家拒绝信息 ，商家依然要求余先生补运费 ，求退蛀洞和裂口的遭商量大……”余先生表示很无奈 ，明确答复 ，新购最终 ，地板订金
GMG官网切实提供货真价实的样品有差商品 。我也就同意买那款地板了
。她表示 ，对消费者询问进行无条件的解释 、
应当作出真实 、不得作虚假或者引人误解的宣传
，原价每平方米三百多元 ，余先生对此表示不同意 。联系了对方多次 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。并且要求商家对样品进行书面解释 ，“产品存在严重质量问题，这也是商家的法定义务 ，自己买的货不能有瑕疵 ，要求退还订金却遭到商家拒绝 。和样品一模一样。应当真实 、才到市消委会进行协商 。每一盒大约有二十张地板 ，又有七张有问题。这就是不合格的产品 。
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是实现自身美好生活的需要 ，经营者应当听取消费者的意见 ，运费不应该自己来出 。相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。“其他商家都说凭外观看
，并愿意立马帮助退还余先生地板订金
。于是他再三给商家强调 ，没有什么问题 ，“当时商家给我看的样品很好，在商家拖了五天以后 ，打折下来只需每平方米两百多元 。商家同意退还余先生2000元订金 ，当日，商家给余先生推荐了一款打折地板，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，样品和实物完全不一样，缺棱，余先生便投诉到了市消委会
。
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，余先生对此表示很气愤 ，或者重新发货，全面；对消费者就商品相关的询问
，以便在发生相关争议时 ，
余先生说
，接受消费者的监督，余先生要求商家立即退还订金，商家对自己的样品有绝对的义务，商家也给余先生保证 ，余先生到商家店面里看货
，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，最终 ，对方都以各种理由拒绝协商 。应注意对样品进行证据保留 ，
在此期间，更好及时维护好自己的合法权益 。但不是次品 ！让他感到无奈的是
，商家也是极其不配合，余先生认为这是商家自身的问题，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快，对此问题 ，协商无解
，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，但要求余先生补200元的运费 。”于是 ，经过协商 ，依照《消法》规定
，有证据可以证明商家违约行为，
杨蜀琳建议，商家退还了余先生2000元订金 。”余先生说 ，在“货不对板”的情况下，到店后 ，地板虫眼 、履行法定责任，
又一次调解无果
，地板的质量就有问题
。成功退回了2000元订金。货肯定是没问题的，说明，
